Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
De Online Bruiloft Coach
Versie: augustus 2026
Artikel 1 – Gegevens van De Online Bruiloft Coach
De Online Bruiloft Coach is een onderneming die bruidsparen ondersteunt bij het zelfstandig organiseren van hun bruiloft door middel van online begeleiding, praktische tools, kennisdeling en persoonlijke coaching.
Bedrijfsgegevens:
Handelsnaam: De Online Bruiloft Coach
KvK-nummer: 42092424
BTW-identificatienummer: NL003776286B68
Adres: Lucas de Kockstraat 36, 6717 ME Ede
E-mail: info@deonlinebruiloftcoach.nl
Hierna genoemd: "De Online Bruiloft Coach", "wij" of "ons".
De klant wordt in deze voorwaarden aangeduid als: "klant", "deelnemer" of "jij".
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Klant
De natuurlijke persoon die niet handelt vanuit beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met De Online Bruiloft Coach.
2.2 Overeenkomst
De afspraak tussen De Online Bruiloft Coach en de klant waarbij de klant toegang krijgt tot een online programma en/of gebruik kan maken van coaching.
2.3 Online programma
Het digitale programma van De Online Bruiloft Coach bestaande uit onder andere informatie, stappenplannen, video's, documenten, checklists, templates, opdrachten en andere digitale materialen gericht op het voorbereiden en organiseren van een bruiloft.
2.4 Coaching
Persoonlijke begeleiding door De Online Bruiloft Coach, voornamelijk uitgevoerd via Microsoft Teams, waarbij de klant ondersteuning, advies en inzichten ontvangt rondom de organisatie van de bruiloft.
2.5 Digitale inhoud
Alle online beschikbare materialen, waaronder teksten, video's, documenten, downloads, templates, werkboeken en andere digitale bestanden.
2.6 Leeromgeving
De online omgeving waarin het online programma beschikbaar wordt gesteld.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en producten van De Online Bruiloft Coach.
3.2 Door een bestelling te plaatsen, een coachingstraject te starten of toegang te verkrijgen tot het online programma, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3.3 De algemene voorwaarden zijn voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld via de website en/of afrekenpagina.
3.4 Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Aanbod
4.1 Het aanbod van De Online Bruiloft Coach wordt zo duidelijk en volledig mogelijk omschreven op de website, verkooppagina of andere communicatiekanalen.
4.2 De Online Bruiloft Coach kan het aanbod aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld door inhoudelijke verbeteringen, updates of wijzigingen in de dienstverlening.
4.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4.4 De Online Bruiloft Coach behoudt zich het recht voor om prijzen en inhoud van toekomstige aanbiedingen te wijzigen. Reeds gekochte programma's worden niet gewijzigd zonder dat dit redelijk en noodzakelijk is.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website of verkoopfunnel en de betaling succesvol is afgerond.
5.2 Na aankoop ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling via het door de klant opgegeven e-mailadres.
5.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de gegevens die nodig zijn voor levering van het online programma of de coaching.
5.4 Wanneer de klant onjuiste gegevens verstrekt, kunnen eventuele gevolgen hiervan voor rekening en risico van de klant komen.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
6.1 Alle prijzen worden vermeld inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
6.2 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de online omgeving of verkoopfunnel.
6.3 De klant ontvangt toegang tot het online programma nadat de volledige betaling is ontvangen.
6.4 Wanneer betaling uitblijft, is De Online Bruiloft Coach gerechtigd de toegang tot het online programma op te schorten.
6.5 Eventuele betalingsverplichtingen blijven bestaan wanneer de klant besluit geen gebruik te maken van het aangekochte programma of de coaching.
Artikel 7 – Levering en toegang
7.1 Na succesvolle betaling ontvangt de klant toegang tot het aangekochte online programma.
7.2 De levering vindt digitaal plaats via de online leeromgeving.
7.3 De Online Bruiloft Coach streeft ernaar de toegang zo spoedig mogelijk beschikbaar te stellen.
7.4 De klant is verantwoordelijk voor het beschikken over een geschikte internetverbinding, apparatuur en software om gebruik te kunnen maken van het online programma.
7.5 De Online Bruiloft Coach is niet aansprakelijk voor tijdelijke technische problemen buiten haar invloedssfeer, zoals storingen bij externe platforms of internetproviders.
Artikel 8 – Herroepingsrecht bij digitale inhoud
8.1 De klant heeft als consument in principe recht op een wettelijke bedenktijd.
8.2 Voor digitale inhoud die direct beschikbaar wordt gesteld, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen wanneer de klant hier vooraf uitdrukkelijk mee instemt.
8.3 Door aankoop verklaart de klant ermee akkoord te gaan dat de levering van het online programma direct na betaling kan starten.
8.4 De klant erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de digitale levering is gestart en de klant hiermee vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd.
8.5 Voor coaching geldt het herroepingsrecht alleen voor zover de wet dit voorschrijft en wanneer de dienstverlening nog niet volledig is uitgevoerd.
Algemene Voorwaarden
De Online Bruiloft Coach
Deel 2 – Online programma, coaching en bescherming van materialen
Artikel 9 – Het online programma
9.1 Het online programma van De Online Bruiloft Coach is ontwikkeld om bruidsparen te ondersteunen bij het zelfstandig organiseren van hun bruiloft.
9.2 Het online programma bestaat uit praktische informatie, tips, adviezen, stappenplannen, checklists, templates, voorbeelden en andere ondersteunende materialen.
9.3 De Online Bruiloft Coach deelt kennis en ervaring vanuit haar achtergrond als weddingplanner en locatiemanager en vanuit de ervaring met meer dan 200 bruiloften.
9.4 De informatie binnen het online programma is bedoeld als ondersteuning en begeleiding. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes die worden gemaakt rondom de organisatie van de eigen bruiloft.
9.5 De Online Bruiloft Coach geeft geen garantie dat het volgen van het programma leidt tot een specifieke uitkomst, besparing, planning of resultaat. Iedere bruiloft en iedere situatie is anders.
Artikel 10 – Toegang tot de online leeromgeving
10.1 Na volledige betaling ontvangt de klant persoonlijke toegang tot de online leeromgeving.
10.2 De klant ontvangt ten minste 24 maanden toegang tot de online leeromgeving, gerekend vanaf de aankoopdatum.
10.3 De Online Bruiloft Coach kan besluiten de toegangsperiode kosteloos te verlengen. Aan een dergelijke verlenging kunnen geen rechten worden ontleend voor de toekomst.
10.4 De Online Bruiloft Coach behoudt zich het recht voor om de leeromgeving, de inhoud, de structuur en de functionaliteiten gedurende de toegangsperiode te actualiseren, verbeteren, uitbreiden of wijzigen.
10.5 Wanneer wijzigingen worden doorgevoerd, zal De Online Bruiloft Coach rekening houden met de oorspronkelijke aard en waarde van het aangekochte programma.
10.6 De toegang tot de leeromgeving is persoonlijk en mag niet worden overgedragen aan derden.
Artikel 11 – Persoonlijk account en gebruik toegang
11.1 De klant ontvangt persoonlijke inloggegevens voor toegang tot de online leeromgeving.
11.2 Het is niet toegestaan om:
inloggegevens met anderen te delen;
meerdere personen gebruik te laten maken van één account;
de inhoud van het programma beschikbaar te stellen aan derden;
de toegang te verkopen of over te dragen.
11.3 Wanneer De Online Bruiloft Coach vaststelt dat sprake is van ongeoorloofd gebruik, heeft zij het recht de toegang tijdelijk of permanent te blokkeren.
11.4 Bij blokkering wegens misbruik bestaat geen recht op terugbetaling van het aankoopbedrag.
Artikel 12 – Coaching
12.1 Wanneer de klant persoonlijke coaching afneemt, wordt deze begeleiding uitgevoerd zoals beschreven in het aanbod.
12.2 Coaching vindt voornamelijk plaats via Microsoft Teams, tenzij partijen anders overeenkomen.
12.3 De klant is verantwoordelijk voor een goede internetverbinding, geschikte apparatuur en een rustige omgeving tijdens de afspraak.
12.4 De Online Bruiloft Coach spant zich in om de klant zo goed mogelijk te begeleiden en adviseren, maar geeft geen garantie op een bepaald resultaat.
12.5 Coaching is bedoeld als ondersteuning bij het organiseren van de bruiloft. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, afspraken met leveranciers en de uiteindelijke uitvoering van de bruiloft.
Artikel 13 – Afspraken en annuleren van coaching
13.1 Een geplande coachingsafspraak kan kosteloos worden verplaatst wanneer de klant dit minimaal 24 uur vooraf meldt.
13.2 Bij annulering binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak of wanneer de klant niet verschijnt zonder bericht, kan De Online Bruiloft Coach de afspraak als gebruikt beschouwen.
13.3 Wanneer omstandigheden aan de zijde van De Online Bruiloft Coach ervoor zorgen dat een afspraak niet kan doorgaan, wordt in overleg een nieuwe afspraak ingepland.
13.4 De Online Bruiloft Coach behoudt zich het recht voor om een coachingstraject te beëindigen wanneer sprake is van ongepast gedrag, misbruik of het niet naleven van afspraken.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
14.1 Alle materialen die door De Online Bruiloft Coach worden ontwikkeld en aangeboden vallen onder het intellectueel eigendom van De Online Bruiloft Coach.
14.2 Hieronder vallen onder andere:
teksten;
video's;
audio;
stappenplannen;
checklists;
templates;
werkboeken;
documenten;
oefeningen;
afbeeldingen;
cursusmateriaal;
overige digitale materialen.
14.3 Het volgen van het online programma geeft de klant uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
14.4 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Online Bruiloft Coach:
materialen te kopiëren;
materialen te verspreiden;
materialen commercieel te gebruiken;
materialen aan derden beschikbaar te stellen;
het programma of delen daarvan na te maken.
14.5 De klant mag de materialen gebruiken voor de eigen bruiloft en persoonlijke voorbereiding.
Artikel 15 – Gebruik van kennis en materialen
15.1 De klant mag opgedane kennis gebruiken voor de eigen bruiloft.
15.2 Het is niet toegestaan om de methodes, werkwijzen, documenten of materialen uit het programma te gebruiken om zelf een vergelijkbaar programma, training of dienstverlening aan te bieden.
15.3 Wanneer sprake is van een vermoeden van inbreuk op intellectueel eigendom, behoudt De Online Bruiloft Coach zich het recht voor passende maatregelen te nemen.
15.4 Bij ernstige schending van intellectuele eigendomsrechten kan De Online Bruiloft Coach een vergoeding eisen voor geleden schade en gemaakte kosten.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
16.1 De Online Bruiloft Coach voert haar diensten uit naar beste inzicht, kennis en ervaring.
16.2 De Online Bruiloft Coach is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant adviezen niet correct toepast of keuzes maakt op basis van de verstrekte informatie.
16.3 De klant blijft verantwoordelijk voor:
afspraken met leveranciers;
contracten met trouwlocaties;
planning;
budget;
uitvoering van de bruiloft.
16.4 De Online Bruiloft Coach is niet verantwoordelijk voor fouten, wijzigingen of problemen veroorzaakt door externe partijen, zoals leveranciers, locaties of andere betrokkenen bij de bruiloft.
16.5 Indien De Online Bruiloft Coach toch aansprakelijk blijkt voor schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst.
16.6 De beperking van aansprakelijkheid geldt niet wanneer sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van De Online Bruiloft Coach.
Artikel 17 – Overmacht
17.1 De Online Bruiloft Coach is niet aansprakelijk wanneer zij haar verplichtingen niet kan nakomen door omstandigheden buiten haar invloed.
17.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
ziekte;
technische storingen;
storingen bij externe platforms;
internetproblemen;
onverwachte omstandigheden waardoor uitvoering tijdelijk niet mogelijk is.
17.3 In geval van overmacht zal De Online Bruiloft Coach zich inspannen om een passende oplossing te bieden.
Algemene Voorwaarden
De Online Bruiloft Coach
Deel 3 – Klachten, privacy, slotbepalingen en recht
Artikel 18 – Klachten
18.1 De Online Bruiloft Coach vindt het belangrijk dat klanten tevreden zijn over de dienstverlening.
18.2 Wanneer de klant een klacht heeft over het online programma, de coaching of de dienstverlening, kan de klant contact opnemen via:
E-mail: info@deonlinebruiloftcoach.nl
18.3 Klachten dienen zo snel mogelijk na ontdekking van het probleem te worden gemeld, zodat De Online Bruiloft Coach de mogelijkheid krijgt om een passende oplossing te bieden.
18.4 De klant ontvangt binnen een redelijke termijn een inhoudelijke reactie op de klacht.
18.5 Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van eventuele betalingsverplichtingen.
Artikel 19 – Privacy en persoonsgegevens
19.1 De Online Bruiloft Coach verwerkt persoonsgegevens van klanten zorgvuldig en uitsluitend voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.
19.2 De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
19.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van De Online Bruiloft Coach.
19.4 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 20 – Vertrouwelijkheid
20.1 De Online Bruiloft Coach gaat zorgvuldig om met informatie die door klanten wordt gedeeld tijdens coaching of communicatie.
20.2 Informatie die als vertrouwelijk moet worden beschouwd, wordt niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
20.3 De klant respecteert eveneens de vertrouwelijkheid van eventuele persoonlijke informatie, werkwijzen en bedrijfsinformatie die niet openbaar beschikbaar is.
Artikel 21 – Reviews en ervaringen
21.1 De Online Bruiloft Coach kan klanten uitnodigen om een review, beoordeling of ervaring te delen.
21.2 Wanneer een klant vrijwillig een review geeft, geeft de klant toestemming dat deze review door De Online Bruiloft Coach mag worden gebruikt voor marketingdoeleinden.
21.3 De Online Bruiloft Coach zal geen wijzigingen aanbrengen waardoor de inhoud van een review een andere betekenis krijgt.
21.4 De klant kan altijd contact opnemen wanneer hij of zij vragen heeft over het gebruik van een review.
Artikel 22 – Gebruik van communicatie en voorbeelden
22.1 Wanneer klanten ervaringen, resultaten of feedback delen, kan De Online Bruiloft Coach deze gebruiken om anderen te informeren over haar dienstverlening.
22.2 Persoonlijke gegevens, namen of herkenbare informatie worden uitsluitend gebruikt met toestemming van de klant.
22.3 De Online Bruiloft Coach zal zorgvuldig omgaan met de privacy en persoonlijke omstandigheden van klanten.
Artikel 23 – Wijziging van de algemene voorwaarden
23.1 De Online Bruiloft Coach behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
23.2 Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wijziging noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen.
23.3 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website.
Artikel 24 – Communicatie
24.1 Communicatie tussen De Online Bruiloft Coach en de klant vindt voornamelijk plaats via e-mail en/of de online omgeving.
24.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven en controleren van het gebruikte e-mailadres.
24.3 De Online Bruiloft Coach mag ervan uitgaan dat communicatie naar het opgegeven e-mailadres de klant bereikt.
Artikel 25 – Geen overdracht van rechten
25.1 De klant mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen aan een derde.
25.2 De Online Bruiloft Coach mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld bij verkoop of overdracht van de onderneming.
Artikel 26 – Toepasselijk recht
26.1 Op alle overeenkomsten tussen De Online Bruiloft Coach en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
26.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Artikel 27 – Geschillen
27.1 De Online Bruiloft Coach streeft ernaar eventuele geschillen eerst in goed overleg met de klant op te lossen.
27.2 Wanneer partijen er niet gezamenlijk uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Artikel 28 – Slotbepalingen
28.1 Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
28.2 Partijen zullen in dat geval in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
28.3 Deze algemene voorwaarden vormen samen met de bestelling en eventuele aanvullende afspraken de volledige overeenkomst tussen De Online Bruiloft Coach en de klant.
Ondertekend door:
De Online Bruiloft Coach
Lucas de Kockstraat 36
6717 ME Ede
KvK: 42092424
BTW-id: NL003776286B68
E-mail: info@deonlinebruiloftcoach.nl
Versie augustus 2026